Metodi di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Valaostudio (di seguito «noi») mette a disposizione diverse modalità di pagamento online per consentire agli utenti di completare gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio.

Durante la procedura di ordine, è possibile selezionare il metodo di pagamento disponibile tra quelli visualizzati nella fase di completamento dell’acquisto.

I metodi di pagamento accettati includono:

Visa.
MasterCard.
Discover.
Diners Club.
JCB.

La disponibilità delle modalità di pagamento può variare in base alle condizioni tecniche del servizio utilizzato e alle opzioni disponibili al momento della conferma dell’ordine.

2. Procedura di pagamento

Il pagamento viene elaborato dopo la conferma dell’ordine secondo le modalità previste dal metodo scelto.

Durante la procedura di pagamento, l’utente deve verificare attentamente le informazioni inserite per assicurare la corretta elaborazione dell’acquisto.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di preparazione secondo le tempistiche indicate nella Politica di spedizione.

Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato o completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere confermato fino alla conclusione della procedura.

3. Protezione delle informazioni relative ai pagamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative agli acquisti e limitare i rischi associati alla gestione dei pagamenti.

Le principali misure adottate includono:

Limitazione dell’utilizzo delle informazioni esclusivamente alle attività necessarie per completare il pagamento e gestire l’ordine.
Applicazione di procedure volte a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita accidentale o utilizzo improprio delle informazioni.
Gestione delle informazioni secondo criteri di sicurezza e riservatezza.
Conservazione delle informazioni solamente per il periodo necessario alle finalità previste.

Le informazioni personali relative alla gestione dei pagamenti vengono trattate secondo quanto indicato nella Politica sulla riservatezza.

4. Conferma dell’ordine e informazioni di pagamento

Dopo il completamento del pagamento, l’utente riceverà una conferma relativa all’ordine effettuato.

La conferma dell’ordine può contenere:

Numero dell’ordine.
Dettagli dei prodotti acquistati.
Importo totale pagato.
Informazioni necessarie per la gestione dell’acquisto.

Si consiglia di conservare la conferma dell’ordine fino al completamento della consegna e alla conclusione delle eventuali procedure successive.

5. Annullamento dell’ordine e gestione dei rimborsi

Le richieste relative all’annullamento degli ordini vengono gestite secondo le condizioni indicate nella Politica di annullamento degli ordini.

Per le procedure relative ai rimborsi derivanti da annullamenti, resi o cambi, si applicano le condizioni indicate nella Politica di reso, cambio e rimborso.

Quando un rimborso viene approvato, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi sulla carta utilizzata per il pagamento. I tempi effettivi di accredito possono variare in base alle procedure dell’istituto finanziario che gestisce la carta.

6. Problemi durante il pagamento

In caso di problemi durante la procedura di pagamento, l’utente può verificare le informazioni inserite e tentare nuovamente l’operazione utilizzando uno dei metodi disponibili.

Se il pagamento non viene completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere confermato e la procedura di acquisto potrebbe non essere completata.

Se il problema persiste, l’utente può utilizzare i recapiti disponibili nella sezione Contatti per ricevere assistenza.

7. Contatti

Indirizzo: 10-3-506 ŌSE 1-CHŌME, YASHIO-SHI, PREFETTURA DI SAITAMA, 340-0822, GIAPPONE
Telefono: +81 (709) 398 80 13
E-mail: care@valaostudio.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)